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如何选择恰当的Beat365亚洲版服务方法!

来源:Beat365亚洲版       2019-09-16 09:29:49       点击:
如何选择恰当的Beat365亚洲版服务方法!

     
“   假如东西没坏,就别把它修的更糟!”这一陈旧的格言在某些情况下是可行的。可是,当涉及到UPS的运用和保护时,如若也一直秉承着这样的理念则或许会给企业安排带来破坏性的结果。一切制作商的UPS产品设备都是恰当杂乱的,同时关于企业客户的事务运营是至关重要,其在本质上是十分风险,容易呈现毛病的。而通过施行恰当的Beat365亚洲版服务办法则可以避免相关的风险。
  
  在当今的高可用性的服务器环境中,非方案性的意外断电事端或线路质量问题很或许对企业安排的IT运用程序产生十分晦气的影响。在最近的一项查询中,37%的IT专业人士表明,他们所在的企业安排在曩昔12个月中曾遭遇过方案外停机中止事端,32%的受访者表明这些中止继续时刻超越4小时。关于小型企业(职工人数1-100名)而言,网络停机时刻本钱均匀为每小时6,170欧元;中型企业(职工人数100-1000名)为每小时66,170欧元,大型企业(职工人数超越1000名)则每小时超越1,000,000欧元。
  
  研究表明,定期预防性的保护可以通过尽早确认潜在的威胁,有助于显著降低毛病发生率。而根据Eaton公司的服务记载显示,有超越25%的预防性保护带来了随后的后续服务,这些后续服务通过采纳相应的纠正或晋级措施,使得相关潜在的小问题在演化成为重大问题之前,让客户有时机得以修正。
  
  而在企业安排制定其正常运行时刻战略时,有四大首要的挑选方案来进行UPS的保护。本文中,咱们将与广大读者诸君就这四大首要挑选方案逐一共同进行讨论,概述这四大首要挑选方案之间的差异和各自的优势。
  
  挑选服务供给商和方案的常见问题
  
  1、假如我企业的UPS无法供给可靠的备用电源,那么企业安排的停机本钱是多少?
  
  2、继续的电源供应关于我企业的运用程序有多重要?仅仅只是带来一般性的作业不便还是会让企业面临失掉销售客户、产品受损或要害服务器的网络被封闭的风险?
  
  3、我所在的企业可以忍受多久才干取得UPS紧迫修理?一周、一天或一小时?
  
  4、有多少训练有素的现场技术人员接近我企业特定的UPS类型设备安顿现场,而且他们是否携带了合适的备件?
  
  5、我企业在UPS服务方面是否有预算或本钱约束?
  
  6、我企业需求多少预防性服务方案,又可以负担得起多少?
  
  7、UPS设备制作商所推荐的服务是什么等级的?
  
  8、我企业在电池、电容器或其他非方案部件更换方面是否有相应的预算本钱?
  
  9、我企业有满足的电气工程人力资源来履行部分或一切必要的保护作业?
  
  10、我企业关于UPS毛病的风险承受力怎么,假如UPS发生毛病,我个人会怎么处理?
  
  什么类型的UPS服务办法最适合您企业?
  
  为您企业的是beat365手机版官方网站挑选一家服务供货商或许会是一个恰当杂乱的决定。有些企业客户只是简略的购买一项服务合同,或延伸其与UPS设备制作商的保修期;而其他一些企业客户则更喜爱与独立服务供货商签定合同;少数企业也会在企业内部雇用可以部分或全部的保护电力设备的工程师;当然,还有为数不少的企业客户会挑选只在呈现问题时,才来挑选UPS服务。一切这些挑选方案都有其各自的长处和缺陷,没有一套挑选方案是放之四海而皆准的适合一切企业安排的最佳处理方案。
  
  无论您企业所施行的详细方案怎么,一套有用的预防性保护方案有助于通过最大程度的削减事务中止和停机时刻的本钱,以及延伸要害电力设备的运用寿命,来进步全体的投资回报率,然后节省时刻和资金。
  
  选项1:直接挑选UPS设备制作商的内部服务
  
  直接与您企业UPS设备制作商签定服务合同可以带来许多优点。首先,企业客户可以取得通过UPS设备制作工厂专门训练的现场技术人员的广泛常识,能力和专业技能支撑,这些技术人员承受过关于制作商特定UPS产品的继续和深化的训练。因而,企业客户的技术人员可以在第一时刻取得与UPS设备功能相关的最新和最全面的信息,并可以拜访最新的固件和晋级套件,以坚持UPS的最高功能水平。此外,技术人员所具有的高档毛病扫除能力有助于削减均匀修正时刻。信任在UPS上履行服务时,关于特定品牌UPS产品日常操作的熟悉程度和常识怎么着重都不为过。
  
  除了具有专业的规划工程师、技术支撑人员和其他专家,以便为企业客户供给深沉的基础设施支撑以外,UPS制作商一般具有最大数量的现场人员和后勤工作资源。此外,UPS制作商一般具有常常被企业客户所疏忽的风险缓解方案,例如恰当的安全方案和恰当的稳妥水平。
  
  UPS制作商所供给服务的另一大显著的优势在于:其技术人员可以从库存卡车或中心库房随时取得现成的备件,确保企业客户的UPS问题得到快速处理,最常见的情况是通过一个初始的服务电话就可以进行相关备件的分配。此外,许多UPS制作商的服务方案还包括了部分套件和产品晋级的折扣,这可以帮助企业客户显著降低全体的保护本钱。尽管与独立的服务供给商比较,制作商的服务价格或许略高,但某些只要UPS制作商可以供给的优势,或许远远超越了任何额外的本钱。
  
  选项2:独立的服务供给商
  
  一家独立的服务供给商一般是为UPS或电源设备供给一系列服务的第三方组织,例如包括保护、咨询、发动、装置和紧迫服务。尽管独立服务供给商的服务价格一般低于UPS设备制作商,但他们一般只要较少的可用资源,或许无法针对您企业特定的UPS产品类型进行全面的训练服务。
  
  尽管一家独立的服务供给商的现场技术支撑人员一般承受过关于特定UPS产品或品牌的训练,并或许取得也或许没有取得UPS制作商的认证,但其技术人员承受过来自一切每一家制作商的彻底训练几乎是不或许的。此外,由于UPS产品不断更新和改动,假如一名技术人员最近没有遭到设备制作商的训练,那么其或许缺少满足的专业常识,来为企业客户供给充沛的服务。
  
  当涉及到关于修理部件的拜访时,一些技术人员或许携带了恰当的部件或许可以从其中心库房分配取得。但是,一家独立服务供给商的现场技术支撑人员在短时刻内可以为一切品牌的UPS产品分配恰当的零部件是很难的。一般来说,独立服务供给商将拜访UPS制作商的规划工程师,技术支撑和专家的深度基础设施支撑,以便为他们自己的现场团队供给支撑,由于他们自己的资源或许是有限的。其所供给的稳妥和安全记载能否坚持在一个可承受的水平未尝可知。此外,在紧迫情况下,第三方组织或许无法准时抵达事端现场,并及时处理问题。
  
  尽管独立的服务供货商一般无法供给UPS产品的工厂保修,除非其与一家制作商签定了合同。但他们可以供给预防性的服务,各种服务合同等级和T&M计费。一些独立的服务供货商乃至还或许供给增值的支撑服务,如长途监控。
  
  与独立服务供给商比较,UPS制作商所供给的服务的优势:
  
  •针对特定UPS产品类型的技术人职工厂训练
  
  •现场技术人员可以从库存为指定的UPS产品类型分配原始配件
  
  •供给最新固件和晋级套件,以保持产品功能
  
  •24/7全天候呼叫中心支撑紧迫服务
  
  •供给24/7全天候的电话呼叫高档技术人员,界说晋级流程
  
  •通过客户查询,衡量每次现场拜访的客户满意度并进步服务质量
  
  •现场技术支撑团队可以供给现场备份
  
  •供给24/7全天候的长途监控和确诊
  
  •有稳妥且财务状况安稳
  
  •可以拜访设备工厂和产品规划工程师
  
  •可以办理和延伸产品生命周期,以取得最大的本钱效益
  
  •在供给电能质量服务方面具有成熟的、通过实践验证的专业经验
  
  选项3:企业客户自行保护
  
  假如一家企业客户可以供给满足的内部资源,而且具有电气设备和安全方面的专业技能,那么其在UPS保护方面履行自我保护的方案或许是更具有经济意义的。自我保护的最重要的方面是有一个有用的方案,并依照该方案履行例行定期的保护,并首要处理常见的磨损设备问题,如电池和电容器。
  
  对第一呼应人员施行训练,使得操作在第一线的技术人员可以了解特定UPS产品设备上的操作、安全性、环境问题及其他预防性保护基本常识。安全问题包括但不限于电弧亮光风险。这些第一线的技术人员还必须了解特定事情所需的各种报警条件和呼应,以及在各种运用程序中正确发动和停止UPS的过程。
  
  从UPS制作商处所取得的备件套件可以作为那些挑选施行自我保护办理战略的企业客户的UPS设备办理人员的弥补。但是,更为重要的是,一家企业客户同时也需求拜访一处专业的服务供给商,以便进行更要害的修理,晋级或日常保护,以便作为其自我保护资源的有力弥补。
  
  企业施行UPS自我保护时需求考虑的问题:
  
  1、公司内部是否有满足的内部资源,是否具有具有基本的UPS常识和电气技能的人才?假如是,这些人才是否有充足的时刻可以分配给UPS保护?
  
  2、您企业是否制定了一套UPS自我保护的详细方案,包括替换常见磨损配件的方案?
  
  3、是否从UPS制作商处购买了备件套件?
  
  4、是否已为更要害的修理确认了外部服务资源?
  
  选项4:时刻和资料(T&M)形式
  
  现收现付形式是一种常见的UPS保护办法。其在某些情况下或许适用,首要用于那些现已没有服务合同的十分旧的UPS类型产品设备。但是,关于杂乱的、多模块或冗余UPS配置而言,这种办理战略并不具有杰出的经济意义。
  
  关于任何企业客户随时供给服务,这种T&M服务形式一般依照服务小时数收取费用,一般需求最少达到几个小时。较之一般正常营业时刻,其收费标准在下班时刻及周末会有所进步。这种T&M服务形式的呼应时刻一般是“尽力而为”,但无法保证百分百的抵达,究竟,其关于具有现有服务协议的企业客户一直会优先于T&M客户。
  
  这种T&M服务形式的另一大缺陷是,其更换部件的费用一般十分昂贵。例如,普通三相80kVAUPS的均匀电路板本钱超越5000欧元,而集成多个组件的电源模块的费用每个超越8950欧元,较大类型的包括几对模块。
  
  在一个紧迫情况和企业财务暴露于方案外修理情况下的呼应时刻的不确认性或许使T&M服务形式关于更多企业客户的要害任务而言更不具吸引力。而另一方面,关于那些采纳自我保护办理形式的企业客户而言,T&M服务形式或许更为适合,其UPS或许未彻底利用;或许其UPS设备正在由制作商或独立供给商进行预防性保护,而且根据其自身或其他原因,自我稳妥或服务合同的稳妥部分(零件、人工稳妥和应急呼应)是不必要的。
  
  企业施行T&M服务形式时需求考虑的问题:
  
  假如您企业正在考虑现收现付的形式办法,首先要考虑以下问题:
  
  1、您企业的特定UPS设备是否有可用的服务方案吗?
  
  2、您企业的UPS有多杂乱?
  
  3、您的UPS是定期运用还是偶尔运用?
  
  4、您的UPS是否支撑要害任务运用程序?
  
  5、假如UPS发生毛病,您企业能否可以承当不确认的停机时刻,直到技术人员可以到位施行修理服务?
  
  6、贵公司是否有满足的资金用于T&M服务、零件和修理?
 
 
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